申し込み・料金・初期設定の
よくあるご質問。

Shopeeの複数マーケット・店舗をまとめて管理するサービスです。商品登録・出品だけでなく、注文・発送、在庫、販促など、日々の店舗運営を支援します。

PH（フィリピン）、SG（シンガポール）、MY（マレーシア）、BR（ブラジル）、TW（台湾）、TH（タイ）、VN（ベトナム）が対象です。利用できる機能や条件は、Shopee側の仕様・店舗の状態によって異なります。

実際の運用には、Shopeeへの出店とアカウントの準備が必要です。ShopStarへの申し込みとは別に、先にShopeeへの出店手続きを行ってください。

ログイン後の利用開始ガイドが、店舗連携・設定確認・初回オーダー取込の順に案内します。最初から全機能を設定する必要はなく、まずは1店舗の注文確認から始められます。

ShopStarはブラウザから利用できます。商品編集や複数店舗の管理など、情報量の多い作業にはパソコンでの利用をおすすめします。

他のツールを併用する場合は、同じ商品の在庫・価格や販促を複数のツールで同時に自動更新しないよう、担当する処理を分けてください。連携前に双方の自動処理設定を確認しましょう。

現在、新規お申し込みは受付準備中です。料金・無料体験の期間・正式な条件は、受付開始時にサービスサイトでご案内します。

受信可能なメールアドレス、クレジットカード、Shopeeのメインアカウント＆店舗アカウントをご用意ください。パスワードやカード番号を、お問い合わせやAIチャットへ入力する必要はありません。

申込情報を入力し、確認メールからメール認証を行います。その後、カード登録・利用環境の準備を経てログインし、画面の案内に沿って初期設定を進めます。「利用開始まで」のページで画面付きの流れをご確認いただけます。

カード登録の段階でShopStarの利用料金は請求されません。無料体験終了後に請求となります。無料期間中に解約手続きが完了した場合、利用料金の請求は発生しません。

正式な料金と無料体験の期間は、受付開始時のサービスサイト・申込画面でご案内します。お申し込みの際は、初回請求日と請求額も確認してからお進みください。

管理画面の契約・プランに関するページから解約手続きを進められます。無料期間中に請求を止めたい場合は、期限前に手続きを完了し、画面に表示される解約状態・利用終了日を確認してください。

カード情報はStripeの決済画面で登録・管理します。ShopStar側でカード番号全体やセキュリティコードを保存する仕組みではありません。

まずShopee店舗を連携し、自動処理の設定を確認して、初回オーダーを取り込みます。商品を登録・更新する際は、利用する店舗ごとの商品API認可も確認します。画像付きマニュアルから次の操作へ進めます。

注文設定で、新規オーダーを自動で取り込むか、手動で取り込むかを選べます。手動の場合は注文一覧の取込ボタンから実行します。注文の取込操作だけでは、Shopee側の注文ステータスは変更されません。

利用開始に既存商品の一括取込や紐づけは必須ではありません。まずは新しい商品の登録から始められます。既存商品をShopStarでも管理したい場合に、必要な範囲で取り込み・紐づけを進めてください。

店舗間で共通のSKUを登録している商品は、紐づけ候補を確認しやすくなります。SKUがない・店舗ごとに異なる場合は手動確認が多くなるため、すべてを一度に移行せず、必要な商品から進めることをおすすめします。

利用者向けの管理画面には、目的別の画像付きマニュアル・Q＆A・AIヘルプがあります。導入前のご相談は、このページのAIチャットまたは最下部のお問い合わせからご連絡ください。AIでは個別の契約や店舗データは確認できません。